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이용 약관

 

토트넘 핫스퍼 온라인 샵 - 이용 약관

 

다음은 다음과 같은 조건에 적용되는 이용 약관입니다.

 

  • 본 웹사이트에 대한 귀하의 액세스(자세한 내용은 당사 웹 사이트 사용 섹션에서 읽을 수 있음) 및 당사의 제품 판매(본 약관에서 "귀하"""로 언급됨)
이용 약관에 언급된 웹사이트는 토트넘 핫스퍼 온라인 상점 웹사이트 tottenhamhotspur.com 또는 tottenhamhotspur.com/shop 또는 shop.tottenhamhotspur.com mobileshop.tottenhamhotspur.com iOS 및 Android 기기용 공식 스퍼스 샵 앱(Spurs Shop) 앱을 포함한 매장의 확장 또는 변형에 위치하고 있습니다.
주문하기 전에 본 이용 약관을 주의 깊게 읽으십시오. 본 이용 약관은 다음을 알려줍니다.  
  • - 우리가 누구인지 (우리가 누구이며 저희에게 연락하는 방법 섹션 참조)
     
  • - 당사가 귀하에게 제품을 제공하는 방법(배달 정보 섹션 참조);
     
  • - 귀하가 계약을 변경하거나 종료하는 방법 (당사와의 계약 종료 섹션 참조)
     
  • - 문제가있는 경우 어떻게해야할지 (문제 섹션에 대해 알려주는 방법 참조);
     
  • - 환불 또는 교환에 대한 귀하의 권리 (반품 및 교환 섹션 참조);
     
  • - 진행 중인 제안 또는 프로모션과 관련된 특정 세부 정보(프로모션 섹션 참조)
     
  • 기타 중요 정보(기타 중요 약관 섹션 참조).
 

우리가 누구이며 저희에게 연락하는 방법

 

우리는 잉글랜드와 웨일즈에 등록된 회사인 토트넘 홋스퍼 리미티드("we" "당사" " 그에 따라 해석되어야 합니다). 회사 등록 번호는 01706358이며 등록 된 사무실은 Lilywhite House, 782 하이 로드, 런던, N17 0BX에 있습니다. 등록된 VAT 번호는 154507418입니다.
 

고객 관리 팀

본 이용 약관과 관련하여 질문이 있는 경우 아래 연락처 정보를 통해 고객 관리 팀에 문의하십시오.

 

고객 관리 팀
토트넘 핫스퍼 풋볼 클럽
릴리화이트 하우스
782 하이 로드
런던
N17 0BX

 

또는 해외에서 전화하는 경우 0344 499 5007* (영국) 또는 +44 20 8344 6673으로 전화할 수 있습니다.

 

고객 관리 팀은 월요일부터 금요일까지 오전 10시부터 오후 5시까지, 토요일-일요일: 오전 10시부터 오후 4시까지(은행 및 공휴일 제외)에 이용할 수 있습니다.

 

*BT 유선 전화에서 분당 5 펜스 미만으로 평균 0344 번호로 전화하지만, 물론, 관세는 선택한 공급자또는 모바일 서비스를 사용하는 경우 변경 될 수 있습니다. 대부분의 이동 통신 사업자 및 서비스 제공 업체는 포함 분 이내에 0344 번호로 전화를 포함 (다시, 운영자와 선택한 관세에 따라).

 

고객 관리 팀에 대한 모든 통화는 현지 요금(BT UK 유선 전화에서 5p)으로 청구됩니다. 전화가 모바일에서 온 경우 다른 서비스 제공업체 또는 해외에서 통화 요금이 달라질 수 있습니다. 자세한 내용은 공급자에게 문의해야 하며 품질 모니터링 및 교육 목적으로 인바운드 및 아웃바운드 통화가 모두 기록될 수 있습니다.
또한 다음 링크를 통해 고객 관리 팀에 문의할 수 있습니다: 여기를 클릭.
 

당사와의 계약

 

당사와 귀하 간에 구속력 있는 계약이 체결되며, 당사가 귀하의 주문이 수락되었다는 이메일을 통해 귀하에게 확인을 보내드립니다. 이 시점에서 귀하와 당사 간에 계약이 체결됩니다.
주문을 수락할 수 없는 경우, 당사는 이 사실을 알려드리며 제품에 대해 요금을 부과하지 않습니다. 이는 제품이 재고가 부족했기 때문일 수 있는데, 이는 당사가 합리적으로 계획할 수 없는 자원에 대한 예기치 않은 제한 때문이거나, 제품의 가격이나 설명에 오류가 있음을 확인했거나 귀하가 지정한 납품 기한을 충족할 수 없기 때문일 수 있습니다.
우리는 귀하의 주문에 주문 번호를 할당하고 주문을 수락 할 때 그것이 무엇인지 알려드립니다. 당신이 당신의 순서에 대해 저희에게 연락 할 때마다 우리에게 주문 번호를 말할 수 있다면 그것은 우리를 도울 것입니다.
당사가 전액 결제를 받으면 귀하는 합법적으로 제품을 소유하게 됩니다. 제품은 귀하가 당사에 제공한 주소로 제품을 배송하거나 당사로부터 제품을 수령한 시점부터 귀하의 책임입니다.
 

배송 정보

 

배송 비용은 당사 웹사이트에 표시되며 아래 요금에 따라 계산됩니다.
모든 배달 시간은 월요일부터 금요일까지의 근무일을 기준으로 합니다. 주말 및 공휴일은 근무일로 분류되지 않습니다.
로얄 메일은 사업을 위해 열려 있습니다 - 배달 로얄 메일 트랙의 상태를 확인하기 위해 추적 여기를 클릭하십시오.
콘로나 바이러스에 로얄 메일의 정책에 대한 자세한 내용은 여기클릭.
 

영국 배송 정보

우리는 7 (7) 근무일 이내에 표준 배달 품목을 발송하는 것을 목표로하고, 배달은 파견에서 2 - 5 (2-5) 근무일 사이에 걸릴 수 있지만, 바쁜 시간 (예 : 키트 출시, 블랙 프라이데이, 사이버 월요일 및 크리스마스) 당신은 소비자 규정 법 2013에 명시된 대로 항목을받을 30 (30) 근무일까지 포기해야합니다.

 

무료 표준 배송

우리는 바구니의 총 가치를 우리의 미리 설정 된 임계 값을 능가 제공하는 전 세계적으로 모든 위치에 무료 표준 배달을 제공합니다. 이러한 값은 현지 통화로 변환되었습니다.
Spurs 온라인 샵은 사전 통보 없이 수시로 이러한 임계값을 조정할 수 있습니다.

 

영국 표준 배송

우표 및 포장요금에는 서류, 포장재 및 인건비가 포함됩니다. 무겁거나 부피가 큰 물품의 배송에 대해 추가 요금이 부과될 수 있습니다. 주문에 적용되는 경우 연락을 드립니다.

 

국가 배송비* 대략 배송일수**
영국  £      4.99 2 - 30
* 표준 배송 기준  
** 근무일만  
       

영국 익스프레스 배송

우리는 특급 배달 서비스를 제공합니다. 우리는 다음 영업일 14:00 (월요일 - 목요일) 전에 주문한 모든 특급 주문을 고객에게 받는 것을 목표로합니다. 금요일 14:00 이전에 주문한 경우 다음 월요일까지 주문을 받을 것으로 예상됩니다. 금요일 14:00 이후의 모든 주문은 다음 화요일까지 접수됩니다. 이 서비스는 영국에서만 사용할 수 있으며 영국 본토에서 분리 된 위치에 거주하는 경우 배달 시간이 약간 더 길어지십시오.

 

해외 배송 정보

We aim to despatch Standard Delivery items within seven (7) working days. Overseas orders can take up to thirty* (30) working days for delivery from the date on which the order is despatched from our warehouse in the United Kingdom. Some orders may be delivered in several parcels to suit packaging requirements.
During busy times (e.g. Kit Launch, Black Friday, Cyber Monday and Christmas) this could be up to thirty (30) working days as outlined in the Consumer Regulations Act 2013.
*일부 국가의 경우 현지 우편 서비스 및 세관 검사에 따라 다를 수 있습니다.
신속한 발송을 보장하기 위해 모든 노력을 기울일 것이지만, 각 국가의 우편 서비스 및 세관 관행의 변화로 인해 특정 날짜까지 배송을 보장하지 않고 주문이 수락됩니다.
영국군 우체국 주소로 의한 발송은 고객의 위험에 노출되어 있습니다.
고객은 특정 국가에서 적용될 수 있는 관세 또는 관세와 관련된 모든 요금과 영국으로 반송되는 모든 반품에 대한 책임이 있습니다. 당사는 이러한 요금에 대해 책임을 지지 , 세관의 개입으로 인해 상품 수령이 지연된 경우 책임을 지지 않습니다.

 

해외 표준 배송

우표 및 포장요금에는 서류, 포장재 및 인건비가 포함됩니다. 무겁거나 부피가 큰 물품의 배송에 대해 추가 요금이 부과될 수 있습니다.

 

국가 배송비* 대략 배송일수**
미국 $      8.00 x – 30
호주 $    10.00 x – 30
캐나다 $    10.00 x – 30
유럽연합 € 8 x – 30
대한민국 10,000원 x – 30
노르웨이 90 NOK x – 30
덴마크 DKK 70 x – 30
스웨덴 SEK 95 x - 31
기타 세계 £    12.00 x - 31
 
x 소포 발송일로부터
* 표준 배송 기준
 
** 근무일만  

 

해외 특급 배송

우리는 특급 택배 (공기) 서비스를 제공합니다. 우리는 2-3 영업일 이내에 고객에게 14:00 (월요일 - 목요일) 전에 주문한 모든 특급 주문을 얻는 것을 목표로합니다. 해외 특급 배송을 통해 관세 및 세금 납부를 지원합니다.

 

주문 파견

 

We aim to despatch your order within seven (7) working days of you placing your order with us through the online shop or over the phone with a customer care agent. Please check the website and your emails for any updates at busy times or due to unexpected delays.
발송이 완료되면 주문을 수락한 날로부터 30일(30일) 이내에 주문이 배송됩니다.
coronavirus와 관련하여 진행 중인 상황으로 인해, 위의 두 단락의 배송 약정과 주문 확인(또는 당사로부터의 기타 이메일)에 명시된 모든 약속은 주문 수락 전후에 언제든지 개정될 수 있으며, 여기에는 그러한 수정 또는 연기가 당사의 공급망 에 의해 직접적으로 또는 간접적으로 발생하는 경우를 포함하되 이에 국한되지 않습니다. 국내 또는 국제 건강 전염병, 전염병 또는 기타 바이러스 또는 질병(코로나바이러스 포함) 또는 정부 개입의 결과로 발생하는 용량, 소싱 또는 거래 작업.

 

지연

 

모든 영국 은행 및 공휴일은 근무일로 포함되지 않으므로 주문 시 이 점을 고려하시기 바랍니다.
당사가 통제할 수 없는 이벤트로 인해 제품 공급이 지연되는 경우, 가능한 한 빨리 연락을 취해 귀하에게 알리고 지연의 영향을 최소화하기 위한 조치를 취할 것입니다. 당사가 이러한 조치를 취하는 경우 당사는 이벤트로 인한 지연에 대해 책임을 지지 않지만, 장기간 지연될 위험이 있는 경우 당사에 연락하여 계약을 종료하고 귀하가 받지 않은 제품에 대한 환불을 받을 수 있으며 배송/택배 네트워크가 아닌 창고 시설에 남아 있습니다.
우리는 여러 가지 택배를 사용하며, 이들은 때때로 변경 될 수 있습니다. 주문순서와 다를 수 있으므로 소포 의 상태 및 연락처 정보에 대한 자세한 내용은 확인 이메일을 확인하십시오. 주문 상태를 확인하려면 여기를 클릭하십시오.
You must report any damaged goods or missing items from your parcel to our Customer Care team within seventy-two (72) hours of receipt of your order otherwise we may not be able to replace your items.
In accordance with the regulations imposed by our couriers, we cannot deem a parcel lost until ten (10) working days (Royal Mail) from the date of despatch from our warehouse for UK customers and twenty-five (25) working days for overseas customers. For further information on this please check the Website of the courier.

 

클릭하고 수집

 

선택한 배송 방법으로 '클릭 및 수집' 옵션을 사용한 경우, 결제 시 선택한 Spurs Shop의 명시된 개장 및 폐장 시간 동안 언제든지 주문을 수령할 수 있습니다. 이벤트 당일 토트넘 익스피리언스를 사용하기로 선택한 경우 안전, 보안상의 이유로 경기가 종료되거나 경기 종료 시 에는 어떠한 책임도 지지 않습니다. 스퍼스 상점의 세부 사항 및 모든 영업 시간은 여기에 있을 수 있습니다.
선택한 Spurs Shop에서 주문을 수령할 준비가 되어 있다는 이메일을 받기 전까지는 주문이 수령할 준비가 되지 않습니다.
Your order will then be held in store for seven (7) days including weekends and bank holidays from the date you received the email confirming your order is ready to be collected.
주문을 수령하려면 주문이 기다리고 있는 Spurs Shop으로 확인 이메일과 신분증 양식(여권, 운전 면허증 또는 최신 공과금 청구서)을 지참하시기 바랍니다.
If you wish to cancel your order, we require that this is done in writing via e-mail or on the telephone at least forty-eight (48) hours before the final collection day. If your item is personalised and it has already been personalised you will not be able to cancel this item.
7일(7일) 이내에 주문을 수령하지 않을 경우, 주문은 창고로 반환되며 주문은 구매 시 사용한 결제 방법으로 자동으로 환불됩니다. 제외는 환불되지 않는 개인 품목에 대한 것입니다. 이 경우 반품 팀이 연락하여 재배송을 준비합니다. 이 요금은 현재 온라인 우표 비용으로 청구됩니다.
Once your uncollected item is returned to the warehouse, refunds for all non-personalised items can take up to fourteen (14) days to be processed and up to a further fourteen (14) days to receive your refund, from the day in which the item or full order is received at our warehouse.
If you have incorrectly selected Click and Collect as a postage method, it will still be subject to the seven (7) days collection process as outlined above. We are unable to arrange re-delivery. If you require your items before the seven (7) days returns, we advise you contact us to request an order cancellation and to re-order the items (subject to availability) with the new and correct delivery details.
One Hotspur 회원이며 프로모션 10% 할인일에 주문을 수령하기로 선택한 경우, 주문시 이러한 프로모션의 혜택이 적용되지 않습니다. 주문은 주문이 된 날에만 프로모션이 적용됩니다.
바쁜 거래 시간(블랙 프라이데이, 크리스마스 및 계절 프로모션)에는 주문이 완료된 날짜와 주문 준비가 된 날짜 사이에 더 긴 간격이 있을 수 있습니다.

 

당사와의 계약 종료: 마음 바꾸기 또는 주문 취소

 

계약을 종료할 때 귀하의 권리는 귀하가 구입한 것, 문제가 있는지 여부, 당사의 수행 방법 및 계약 종료 시기에 따라 달라집니다.

 

  • - 방금 제품에 대한 생각을 바꾼 경우 마음 바꾸기 섹션을 참조하십시오. " 냉각 "기간 내에 있는 경우 환불을 받을 수 있지만, 이는 공제 대상이 될 수 있으며 모든 상품의 반품 비용을 지불해야 합니다.
     
  • - 귀하가 구입한 제품이 결함이 있거나 잘못 설명된 경우, 귀하는 계약을 종료할 법적 권리가 있을 수 있습니다: 결함 상품 섹션 참조;
     
  • - 우리가 한 일이나 우리가 할 것이라고 말한 것으로 인해 계약을 종료하려면 계약을 종료할 권리는 우리가 한 일또는 할 일 섹션을 참조하십시오.
     
귀하는 제품이 귀하 또는 귀하가 귀하가 귀하가 귀하가 귀하가 지명한 사람 이외의 사람의 물리적 소유로 들어오는 날로부터 14일(14일)의 "냉각 "기간 동안 어떤 이유로든 주문의 전부 또는 일부를 취소할 권리가 있습니다.
14일 (14일) "냉각 " 기간 동안 취소하는 경우, 귀하는 당사에 반품하는 제품에 대해 환불을 받을 수 있습니다. "냉각" 기간 동안 주문한 모든 품목을 취소하고 반품하는 경우, 원래 배송 료도 환불해 드립니다. 특정 상황에서는 환불에 대해 일부 공제를 할 수 있습니다 - 아래의 환불 공제에 설명되어 있습니다.
주문이 여러 날에 걸쳐 배송된 여러 품목/소포로 구성된 경우 "냉각 해제" 기간은 마지막 품목/소포가 실제 소유물(또는 주문을 소유하도록 지명된 사람 이외의 사람의 물리적 소유)에 들어온 날로부터 14일(14일)부터 시작됩니다.
귀하는 다음과 관련하여 마음을 바꿀 권리가 없습니다.

 

  • - 위생상의 이유로 밀봉된 제품(예: 속옷 및 귀걸이)을 받은 후 밀봉되지 않은 제품; 및
     
  • - 배송 후 다른 품목과 불가분의 혼합이 되는 제품;
     
  • - 개인 복제 셔츠 (배지, 숫자, 플레이어 이름, 다른 이름이나 문자 또는 기타 사용자 정의를 포함하여 추가 된 복제 셔츠). 개인 섹션을 참조하십시오.

 

우리가 했거나 할 일 때문에 계약을 종료할 권리가 있습니다. 아래 이유 중 하나에 대한 계약을 종료하는 경우, 계약은 즉시 종료되며, 당사는 제공되지 않은 제품에 대해 전액 환불되며 보상을 받을 수도 있습니다. 그 이유는 다음과 같습니다.

 

 

당사와의 계약 종료 방법

  • - 우리는 당신이 주문한 제품의 가격이나 설명의 오류에 대해 알려, 당신은 진행하고 싶지 않아 (참조 우리와 계약 섹션); 또는
     
  • - 당사가 통제할 수 없는 이벤트로 인해 제품 공급이 현저히 지연될 수 있는 위험이 있습니다(Delay 섹션 참조).
  • 당사와의 계약을 종료하려면 다음 중 하나를 수행하여 알려주십시오.

     

    • - 고객 관리 팀에 문의하여 고객 관리 팀 섹션에 명시된 세부 정보를 참조하십시오.
       
    • - 온라인 모델 취소 양식을 작성하여 제출하십시오. 또한 인쇄하여 고객 관리 팀에 다시 게시할 수도 있습니다. 또는 구입 한 내용, 주문 또는 수령 시, 이름과 주소를 포함하여 해당 주소로 서면으로 작성하십시오.

     

모델 취소 양식 
계약에서 탈퇴하려는 경우에만 이 양식을 완료하고 반환합니다.
 

어떤 문제에 대해 알려주는 방법

제품에 대한 질문이나 불만 사항이 있으시면 당사에 문의하십시오. 고객 관리 팀에 명시된 세부 정보를 사용하여 고객 관리 팀에 전화할 수 있습니다 또는 매장 내 직원에게 문의하시기 바랍니다.

 

반품 및 교환

 

반품

제품이 귀하에게 발송되었거나 제품을 수령한 후 어떤 이유로든 주문을 취소하거나 계약을 종료하는 경우, 주문을 받은 날로부터 늦어도 14일(14) 이내에 제품을 다시 당사에 보내야 합니다.

다음 중 하나를 수행해야 합니다.


다음 주소로 제품을 다시 게시합니다.

토트넘 핫스퍼 풋볼 클럽
단위 3 숙고 끝 산업 부동산
이스트 덕 리스 레인
Enfield
EN3 7SR
 
또는

   
  • 상품은 모든 원래 포장 및 라벨이 있는 새롭고 사용되지 않는 상태여야 하며, 귀하의 증명 또는 구매와 함께 주문을 수령한 날부터 14일 이내에 이루어져야 합니다.
 
  • 맞춤 복제 셔츠(배지, 숫자, 플레이어 이름, 기타 이름 또는 레터링 또는 기타 사용자 지정 포함)가 추가된 복제 셔츠는 반환할 수 없습니다. 맞춤 항목 섹션을 참조하십시오.
 
귀하는 다음과 같은 경우를 제외한 모든 비용(해당되는 경우 관세 또는 관세 부과 포함)을 당사에 반품하는 경우(귀하의 마음을 바꿀 권리를 행사하는 경우 포함)를 부담해야 합니다.

반품품이 운송 중에 분실된 경우(배송 전에 택배와 함께 주문하는 경우) 당사는 반품에 대한 책임을 지지 않습니다. 게시 증명서를 취득하거나 고가의 물품에 대해 기록 된 배달 또는 특별 배달 서비스를 사용하여 물품을 적절하게 보험에 가입한 것은 귀하의 책임입니다.
반품 시에는 포장재 를 재사용해 주시고, Spurs 온라인 샵을 통해 주문한 경우 청구서에 첨부된 반품 라벨을 사용하십시오.
맞춤 셔츠 나 명명 된 선수와 번호가 매겨진 셔츠를 포함하되 이에 국한되지 않는 개인 맞춤 제품을 구매하는 경우 소비자 규정에 따라 맞춤 제품이 다른 제품과 다르게 관리되기 때문에 올바른 맞춤법을 사용하고 올바른 크기를 선택하십시오. 따라서 이 상품의 반품은 받아들일 수 없습니다.

 

환불

 

우리는 당신이 지불에 사용하는 방법으로 제품에 대해 지불 한 가격을 환불해 드립니다. 그러나 아래환불공제 섹션에 설명된 대로 가격에서 공제할 수 있습니다.
당사는 개인 셔츠 또는 명명된 선수와 번호가 매겨진 셔츠를 포함하되 이에 국한되지 않는 개인 물품을 환불하거나 교환하지 않습니다. 따라서 소비자 규정에 따라 맞춤 제품의 환불은 다른 제품과 다르게 관리되므로 올바른 철자를 사용하고 올바른 크기를 선택하십시오.

 

환불공제

If you are exercising your right to cancel during the fourteen (14) day "cooling off" period described in the Changing Your Mind section above:

 

 

We will make any refunds due to you as soon as possible. If you are exercising your right to change your mind then your refund will be made within fourteen (14) days from the day on which we receive the product back from you or, if earlier, the day on which you provide us with evidence that you have sent the product back to us. For information about how to return a product to us, see the Returns section.

 

크리스마스 기간 동안 반환

1월 10일부터 31월 24일까지 크리스마스 기간 동안 구매하는 경우, 연장된 크리스마스 반품 기간에 새해 1월 12일까지 반품할 수 있습니다.

 

해외 반품

위의 반환 정보는 영국 외부에서 주문하는 경우도 적용됩니다. 단, 영국 이외의 지역에서는 교환 수 없습니다. 영국 외부에서 주문을 하고 상품을 교환하려면 더 이상 필요하지 않은 품목의 반품 절차를 따르고 다시 필요한 품목을 구매해야 합니다.

 

교환

구매에 완전히 만족하지 않고 주문에서 하나 이상의 품목(들)을 교환하고 싶다면, 반품되는 경우 대부분의 상품을 교환해 드리겠습니다.

 

 

교환할 항목은 Returns 섹션에 명시된 방법 중 하나를 사용하여 당사에 반환해야 합니다.
귀하가 표준 배송 서비스가 아닌 배송 서비스를 사용하여 교체 품목을 보내달라고 특별히 요청하는 경우를 제외하고, 귀하가 다른 품목으로 교환하기로 결정한 경우, 귀하가 상품을 다시 발송하기 위해 추가 비용을 부과하지 않습니다.

 

크기 조정 정책


인용된 크기와 측정값은 근사치일 뿐이며 가이드로 나열됩니다.

상품 맞춤을 위해 편지 및/또는 번호가 적용된 후 교환 또는 환불이 불가능하므로 인쇄 전에 올바른 크기를 확보하시기 바랍니다. 여기에는 플레이어 이름과 개인 표현/이름이 포함됩니다.
고객은 크기 조정이 이전 복제 키트와 계절에 따라 모든 Spurs 의류 범위와 다를 수 있음을 알고 있어야 합니다.

키트 셔츠는 이름이 플레이어인지 사용자 지정 이름인지에 관계없이 개인화로 분류됩니다. 또한 숫자 나 배지가 의류에 적용되거나 위의 모든 것을 혼합하면 개인화 된 것으로 분류됩니다. 마찬가지로 머그잔(또는 기타 항목)은 추가 문구 및 구성 요소가 원래 디자인에 추가되는 개인 정보로 분류됩니다.


결함이 있는 상품

 

We are under a legal duty to supply products that are in conformity with these terms and conditions. If a product you have purchased from us is not of a satisfactory quality, please return it to us using one of the methods set out in the Returns section, at your cost, along with your proof of purchase and a covering letter stating the fault. You must report any faulty or damaged goods to our Customer Care team within seventy-two (72) hours of receipt of your order otherwise we may not be able to replace your items.
당사는 의심되는 결함에 대한 독립적인 테스트를 위해 제품을 멀리 보낼 권리가 있습니다.
제품에 결함이 있다고 판단되는 경우, 당사는 제품 비용, 원래 배송료 및 당사에 다시 보내는 것에 대한 우편 요금을 환불해 드립니다. 이 환불은 위의 환불 섹션에 따라 지급됩니다.

 

우리의 제품

맞춤 항목

맞춤 또는 명명된 선수와 숫자 셔츠를 구매하는 경우, 소비자 규정에 따라 맞춤 제품이 다른 제품과 다르게 관리되기 때문에 올바른 철자를 사용하고 올바른 크기를 선택하십시오. 이에 맞지 않는 경우 환불 또는 교환이 불가능합니다.
당사는 다음과 같은 변경에 대해 책임을 지지 않습니다.

 

 

따라서 주문 할 때 선택한 이름과 번호가 마음에 들어 있는지 확인하십시오.
당사는 모욕적이거나 학대적인 것으로 간주되거나 회사 및/또는 개인의 지적 재산권을 침해할 수 있다고 판단되는 셔츠 인쇄를 거부할 권리가 있습니다. 고객 관리 담당자가 고객 선택에 대해 논의하고 필요한 경우 대안을 요청하기 위해 연락을 드릴 것입니다. 셔츠 배송이 지연될 수 있으므로 주의해 주십시오. 스퍼스 온라인 샵 매니저의 결정은 최종 결정입니다.

 

인쇄

고객은 크기 조정이 이전 복제본 키트와 다를 수 있다는 점에 유의해야 합니다. 상품 맞춤화에 문자 및/또는 번호가 적용된 후 교환 또는 환불이 불가능하므로 인쇄 전에 올바른 크기를 확보하시기 바랍니다.
제3자에 의해 셔츠를 인쇄하기로 선택한 경우, 당사는 어떠한 결함에 대해도 책임을 지지 않습니다.
셔츠를 맞춤화한 경우 주름이 있는 것처럼 보일 수 있습니다. 이는 웹사이트를 사용하여 주문했거나 장바구니에 접힌 셔츠가 환승용으로 포장되었기 때문입니다. 아래 지침에 따라 쉽게 해결할 수 있습니다.
 
- 깨끗하고 젖은 천을 개인화 위에 놓고 따뜻한 다리미로 누릅니다.

 

- 개인화에 직접 다리미를 두지 마십시오. 아래세탁 지시사항을 따르고 셔츠를 맞춤화한 후에는 말리지 마십시오.

 

세탁 지침

스퍼스 온라인 샵 또는 스퍼스 샵에서 구입한 물품을 세탁한 후 외관을 유지하고 문제를 피하기 위해 의류 내부의 케어 라벨에 표시된 세탁 지침을 따르십시오.
나이키 의류 를 유지하는 방법에 대한 자세한 내용은 여기를 클릭하십시오.
Spurs 의류의 경우 의류에 부착된 세탁 라벨을 참조하고 다른 제품에 자체 세탁 지침이 있을 수 있습니다.

 

재고 가능 여부

당사는 웹사이트에 소개된 상품을 구매할 수 있고 재고가 있는지 확인하기 위해 최선을 다하지만, 매우 가끔 특정 품목이 일시적 또는 영구적으로 품절될 수 있으므로 귀하에게 서면으로 주문을 취소할 권리가 있습니다.
드물게 주문의 일부가 품절된 경우 고객 관리 팀이 연락하여 진행 방법을 논의합니다. 주문을 별도의 소포로 보내려면 여러 세트의 우송가가 부과됩니다(발송하는 소포 수에 따라 다름).

 

사전 주문/시험판

웹사이트에 광고된 특정 상황에서는 현재 재고가 없고 "예약 주문"에 있는 품목에 대해 상점에서 다른 것을 주문할 수 있는 것과 같은 방식으로 주문할 수 있습니다.  PayPal을 사용하지 않는 한 요금이 부과되지 않습니다.
"사전 주문"의 경우 재고가 배달될 것으로 예상되는 시기를 항상 알려드립니다. 어떤 이유로 배송 날짜가 변경될 경우, 변경 사항을 알리기 위해 직접 연락을 드릴 것입니다.
"사전 주문" 품목을 구매한 경우 배송 시간은 주문 날짜가 아닌 재고*를 받은 날짜로부터 계산됩니다.
"사전 주문" 품목의 경우 당사에서 발송되는 각 소포에 대해 개별적으로 요금이 부과됩니다. 예를 들어, "예약 주문"에 있는 두 개의 품목을 주문하는 경우 다른 시간에 발송되는 경우 각 항목에 대해 개별적으로 요금이 청구됩니다.
재고 도착일은 견적일 수 있으며, 당사가 통제할 수 없는 요인에 따라 변경될 수 있으므로 변경될 수 있습니다.

 

가격 및 지불

가격

제품 가격(VAT 포함)은 주문 시 주문 페이지에 표시된 가격입니다. 당사는 귀하에게 권고한 제품의 가격이 정확한지 확인하기 위해 최선을 다하고 있습니다. 그러나 우리가 한 일 또는 할 일때문에 계약을 종료할 권리 섹션을 참조하십시오.
주문 날짜와 제품을 공급하는 날짜 사이에 VAT 비율이 변경되는 경우 VAT 요금이 변경되기 전에 제품에 대해 이미 전액 지불하지 않는 한 귀하가 지불하는 VAT 세율이 조정됩니다.
우리의 최선의 노력에도 불구하고, 우리가 판매하는 제품의 일부가 잘못 가격이 책정 될 수 있다는 것은 항상 가능하다. 우리는 당신의 순서를 수락하기 전에 가격을 확인하여 주문 날짜에 제품의 정확한 가격이 주문 날짜에 명시된 가격보다 낮은 금액을 청구할 수 있도록 합니다. 주문 날짜에 제품의 정확한 가격이 귀하에게 명시된 가격보다 높은 경우, 주문을 수락하기 전에 귀하의 지시사항을 안내해 드리겠습니다.
가격 책정 오류가 명백하고 틀림없고 귀하가 잘못된 가격으로 합리적으로 인식할 수 있는 주문을 수락하고 처리하는 경우, 당사는 계약을 종료하고 귀하가 지불한 금액을 환불하며 귀하에게 제공된 상품의 반환을 요구할 수 있습니다.

 

지불

영국 내에서 주문한 경우 다음과 같은 방법으로 결제할 수 있습니다.

 

영국 이외 지역에서 주문한 경우, 결제 시 최신 결제 수단 목록을 확인할 수 있습니다.

 

신용 카드 및 직불 카드

당사는 당사 시스템, 당사 은행 및 귀하의 카드 발급사 를 통해 귀하가 제공한 신용 카드 정보를 자동으로 여러 차례 확인합니다.
결제는 예약되며 주문이 발송될 때만 계정에서 결제됩니다. 이는 PayPal과 함께 사용되는 거래는 제외되며, 이는 즉시 공제됩니다.
주문시, 저희 시스템은 귀하의 카드 발급사와 통신하여 귀하의 카드 번호에 따라 승인을 얻습니다. 이렇게 하면 총 주문 비용을 충당하기에 계정에 충분한 결제 가 확인됩니다. 충분한 자금이 있는 경우, 주문의 가치는 귀하의 계정에서 기간 동안 예약되며 승인은 당사에 전송됩니다.
동시에 저희 시스템은 카드 발급사에 귀하가 카드에 등록한 주소 정보와 카드 뒷면의 세 자리 보안 코드를 확인합니다.
그러면 보안 검사실패로 인해 주문이 게재되지 않았음에도 불구하고 주문 가치가 계정에서 "정지"될 수 있습니다. 이러한 경우 당사는 이러한 할당된 자금 의 취소를 지원할 수 없으며 카드 발급사에 문의해야 합니다. 그들은 귀하의 계좌로 다시 출시되기 전에 자금이 얼마나 오래 보관될 것인지 조언할 수 있습니다.
입력 오류가 발생했거나 카드 발급사에 최근 주소 변경을 권고하지 않았을 수도 있지만 주문 시도가 실패한 것으로 나타나면 각 시도가 예약될 수 있으므로 계속 주문하지 않는 것이 중요합니다. 귀하의 계정에 더 많은 자금을 사용할 수 없습니다.
지연을 줄이기 위해 주문을 확인하기 전에 모든 카드 세부 정보를 확인하는 것이 좋습니다.

 

기프트 카드

이 기프트 카드의 가치는 사용한 마지막 날짜 또는 기프트 카드를 구매한 날로부터 24개월 연속으로 사용하지 않으면 만료되며 잔액은 차감됩니다.
고객이 기프트 카드 제도를 남용하고 있다고 믿을 만한 이유가 있는 경우, 카드에 적립된 잔액 의 일부 또는 전부를 원천징수하는 등 적절하다고 판단되는 모든 조치를 취할 수 있습니다.
기프트 카드에 대한 도움이 있거나 여러 기프트 카드를 소지하고 있거나 잔액을 통합하여 다른 기프트 카드로 이전하려면 고객 관리 팀에 문의하십시오.
기프트 카드를 사용하려면 주문을 하고 손님으로 또는 로그인 세부 정보를 사용하여 체크아웃을 진행한 다음, 결제에 결제 유형으로 입력하여 기프트 카드를 일부 또는 전액 결제하십시오.
우리는 현금 변경을 제공하거나 현금으로 선물 카드 잔액을 교환 할 수 없습니다.
기프트 카드의 고유한 핀 번호(기프트 카드 뒷면에 있음)는 웹사이트에 게재된 모든 주문과 함께 사용해야 합니다.
영국 이외 지역에서 주문하는 경우, 주문 결제시 기프트 카드를 사용할 수 없습니다.

 

러브2숍

우리는 현재 온라인 주문에 대한 지불로 Love2shop 바우처를 허용하지 않습니다, 그러나 당신은 여전히 스퍼스 상점에서 Love2shop 바우처를 사용할 수 있습니다.

 

해외 구매

영국 이외 지역에서 웹사이트를 통해 온라인 구매를 하는 경우, 귀하는 Global-e 약관 https://www.global-e.com/en/terms/개인 정보 보호 정책 https://www.global-e.com/en/privacy/에 따라 이 거래에 대한 기록의 판매자로 Global-e에서 귀하의 품목을 구매하는 데 동의합니다. Global-e는 당사에 국제적인 이행 서비스 제공업체입니다. 주문 배송에는 글로벌-e 약관이 적용되며 본 약관에 명시된 상충되는 약관보다 우선합니다.
주문이 발송되면 계정에서 결제가 진행됩니다. 이는 즉시 공제되는 해당되는 경우 PayPal 및 Amazon Pay와 함께 사용되는 거래는 제외됩니다.
주문은 현지 통화로 결제할 수 있을 뿐만 아니라 PayPal 또는 경우에 따라 Amazon Pay를 사용하여 결제를 완료할 수 있습니다. 은행 또는 신용 카드 제공업체에서 추가 요금을 부과받을 수 있습니다. 우리는 이러한 수수료를 통제할 수 없습니다.
영국 이외 지역에서 주문하는 경우 추가 관세 및 세금이 부과될 수 있으며, 이는 전적으로 귀하에게 있습니다.

 

제3자 이행

 

당사는 제3자 공급업체 및/또는 웹사이트에 의해 생산 및/또는 이행되는 제품을 웹사이트에서 제공할 수 있습니다.
당사 웹사이트를 통해 액세스되는 제3자를 통해 주문한 주문은 귀하와 제3자 공급업체 간의 계약에 따릅니다. 당사는 이러한 주문의 완료에 직접적으로 관여하지 않으며 귀하 또는 제3자 대신 행동할 권한이 있는 제3자 또는 대리인과의 계약의 당사자가 아닙니다.
당사 웹사이트를 통해 주문하고 완료했지만 제3자 공급업체가 이행한 주문의 경우 당사의 일반 우표 및 포장 요금이 적용됩니다. 이러한 주문과 관련된 분쟁은 고객 관리 팀에 보낼 수 있습니다.
제3자 공급업체 중 한 곳과 함께 주문에 대해 궁금한 점이 있으시면 제3자 공급업체에 직접 문의하시기 바랍니다. 기존 타사 공급업체에 대한 자세한 내용은 아래에서 확인할 수 있습니다.

종이에 있는 UR -

UR-Inthepaper Ltd, Unit 12, 웨어데일 비즈니스 센터 마틴 스트리트, 스탠호프, 더럼, DL13 2UY, 영국

스포츠 ID -

하이프로하우스, 센트러스 파크, 던스터블, LU5 5BN, 영국

사라 파고 -

시그니처 기프트 리미티드, 시그니처 하우스, 23 본 로드, 하펜던, 하트퍼드셔, AL5 4EL, 영국

다닐로 (personalise.com) -

55 베이커 스트리트, 런던, W1U 7EU 영국

팬 프레임 제한

핼리팩스 하우스, 30-34 조지 스트리트, 헐, HU1 3AJ, 영국

 

귀하에 대한 당사의 책임

 

당사가 본 이용 약관을 준수하지 않을 경우, 당사는 본 이용 약관을 준수하지 않을 경우 발생할 수 있는 예측 가능한 결과인 귀하가 입은 손실 또는 손해에 대해 책임을 집니다. 손실 또는 손상은 그것이 일어날 것이 분명하거나 계약이 체결 된 시점에 우리와 귀하 가 모두 발생할 수 있음을 알고 있다면 예측 할 수 있습니다. 당사는 예측할 수 없는 손실이나 손해에 대해 책임을 지지 않습니다.
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우리는 국내 및 개인 사용을위한 제품을 공급한다는 점에 유의하시기 바랍니다. 상업적, 사업적 또는 재판매 목적으로 제품을 사용하는 경우 당사는 다음과 같은 어떠한 책임도 지지 않습니다.

 

당사의 이용 약관에 명시된 배송 약정과 주문 확인 또는 당사의 기타 이메일에 명시된 모든 약속이 주문 수락 전후에 언제든지 수정될 수 있는 특별한 상황이 있을 수 있습니다. 그 이유는 정부의 개입으로 인한 공급망 의 중단, 이행 능력, 소싱 또는 거래 운영 또는 당사가 통제할 수 없는 국내 또는 국제 사회, 경제 또는 건강 상황으로 인해 서비스를 직접 또는 간접적으로 수정 또는 연기해야 할 수 있는 모든 상황을 포함할 수 있습니다.

 

당사 웹사이트 사용

우리 웹 사이트의 자료

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우리의 정책

다음과 같은 추가 약관은 당사 웹 사이트 사용에도 적용됩니다.

 

 

당사는 수시로 본 약관을 개정합니다.

당사 사이트를 이용하고자 할 때마다 이 약관을 확인하여 해당 시점에 적용되는 약관을 이해하시기 바랍니다.

 

기타 중요한 용어

귀하의 개인 데이터

당사는 개인 정보 보호 정책에 명시된 대로만 귀하의 개인 정보를 사용합니다. https://shop.tottenhamhotspur.com/privacypolicy

 

현대판 노예제에 대한 우리의 접근 방식

현대판 노예제도는 범죄이며 기본적인 인권을 침해하는 것입니다. 그것은 노예 제도, 노예 제도, 강제 노동 및 인신 매매를 포함한 다양한 형태를 취하며, 모두 개인적 또는 상업적 이익을 위해 다른 사람의 자유를 박탈하는 공통점이 있습니다.
우리는 우리 사업의 투명성을 보장하기 위해 최선을 다하고 있으며, 현대 판노예법 2015에 따른 공개 의무에 부합하는 우리 사업 내 및 공급망을 통해 현대판 노예제를 다루기 위한 접근 방식을 보장하기 위해 최선을 다하고 있습니다.
우리는 모든 형태의 노예제도에 대해 무관용 접근법을 취하며, 모든 계약업체, 공급업체 및 기타 비즈니스 파트너로부터 동일한 높은 기준을 기대합니다. 계약 절차의 일환으로 우리는 강제 노동, 강제 또는 인신매매 노동, 또는 노예 또는 노예 또는 노예로 유지되는 사람, 성인 또는 어린이의 사용에 대한 구체적이고 명확한 금지를 포함하고 있으며, 우리는 우리의 공급 업체가 동일한 높은 기준에 자신의 공급 업체를 보유 할 것으로 예상.
당사의 모든 공급업체는 공급 계약의 '윤리 및 노예제도 방지' 조항에 동의하며 클럽의 노예제도 방지 정책을 준수하는 데 동의합니다. 현대판 노예제도 성명서를 읽으려면 여기를 클릭하십시오.
본 계약은 귀하와 당사 간에 체결됩니다.
다른 사람은 그 약관을 집행할 권리를 갖지 않습니다.
본 약관의 각 단락 및 하위 단락은 별도로 운영됩니다.
법원 이나 관련 당국이 그 중 어느 것이 불법이라고 결정하는 경우, 나머지 단락과 하위 단락은 완전한 효력을 유지합니다.
본 계약 이행을 지연하더라도 나중에 시행할 수 있습니다.
귀하가 본 약관에 따라 수행해야 하는 조치를 즉시 주장하지 않거나 본 계약 위반과 관련하여 귀하에 대한 조치를 취하는 것을 지연하는 경우, 이는 귀하가 그러한 일을 할 필요가 없다는 것을 의미하지 않으며, 나중에 귀하에 대한 조치를 취하는 것을 방해하지 않습니다. 예를 들어, 귀하가 지불을 놓치고 당사가 귀하를 쫓지 않지만 제품을 계속 제공하는 경우, 우리는 여전히 나중에 지불을 요구할 수 있습니다.
본 계약에 적용되는 법률
본 이용 약관은 영국 법률에 따라 해석되며 영국 법원의 관할권이 적용됩니다.

 

프로 모션

 

  • 다음 주소로 제품을 다시 게시하십시오.
     
  • 스퍼스 숍 중 하나에 상품을 반환합니다. 스퍼스 숍의 세부 사항, 모든 영업 시간은 여기에 위치 할 수 있습니다. (온라인으로 구매하여 PayPal을 사용하여 결제한 매장에서 제품을 반품할 수 없음)
     
  • 상품은 모든 원래 포장 및 라벨이 있는 새롭고 사용되지 않는 상태여야 하며, 귀하의 증명 또는 구매와 함께 주문을 수령한 날부터 14일 이내에 이루어져야 합니다.
     
  • 개인 복제 셔츠(배지, 숫자, 플레이어 이름, 기타 이름 또는 문자 또는 기타 사용자 지정을 포함한 추가 된 복제 셔츠)는 반환 할 수 없습니다. 개인 섹션을 참조하십시오.
  • - 제품에 결함이 있거나 잘못 설명되어 있습니다. 결함이 있는 물품 섹션을 참조하십시오.
     
  • - 우리는 이러한 비용을 부담하기로 합의했거나
     
  • - 당사는 귀하가 이러한 비용을 부담하는 것에 대한 정보를 제공하지 못했습니다.
  • - 당사는 상점에서 허용되지 않는 방식으로 취급함으로써 상품 의 가치 의 감소를 반영하기 위해 가격(배달 비용 제외)의 환불을 줄일 수 있습니다. 당사가 상품을 검사하기 전에 지불한 가격을 환불하고 나중에 귀하가 용납할 수 없는 방식으로 취급했다는 것을 발견한 경우, 귀하는 당사에 적절한 금액을 지불해야 합니다.
     
  • - 주문한 모든 품목이 당사에 반송되는 경우, 당사는 원래 배송 료를 환불해 드립니다. 상품별로가 아닌 전체 주문에 대해 우표가 부과되기 때문에, 전체 주문이 당사에 반품된 경우에만 우표가 환불됩니다. 주문 내의 한 품목이 당사에 반품되는 경우, 당사는 귀하의 전체 배송 료를 환불할 의무가 없습니다.
     
  • - 위의 단락에 따라 원래 배송 요금을 환불받을 자격이 있는 경우, 귀하가 받는 최대 금액은 당사가 제공하는 가장 저렴한 배송 방법에 의한 배송 비용입니다. 예를 들어, 3-5일 이내에 제품에 대한 표준 배송 서비스를 한 비용으로 제공하지만 24시간 이내에 특급 서비스를 통해 제품을 배송하도록 선택한 경우, 더 높은 비용으로 표준 배송 옵션에 대해 지불한 금액만 환불해 드립니다.
  • - 새롭고 사용되지 않는 조건에서;
     
  • - 원래 래핑 및 태그;
     
  • - 스퍼스 온라인 샵 송장; 및
     
  • - within fourteen (14) days of receipt of the goods.
     
  • - 이름(개인 또는 플레이어)으로 개인화되지 않음
  • - 선수가 토트넘 홋스퍼를 떠나는 곳을 포함하여 이적으로 인한 선수의 이름 및 /또는 숫자;
     
  • - 주문 시 개인 이름 또는 번호가 잘못 선택되었습니다.
     
  • - 매치데이 셔츠에 인쇄된 숫자 나 이름을 변경하는 플레이어의 결정; 또는
     
  • - 프리시즌과 시즌 사이에 착용된 선수의 이름 및/또는 숫자는 프리시즌 동안 선수가 착용하는 숫자가 적절한 시즌에 대한 스쿼드 번호가 확인되지 않는다는 점에 유의하십시오.
     
  • - 이름 또는 잘못된 번호의 잘못된 철자가 주문에 배치되었습니다.
  • 신용 / 직불 카드
  • 페이팔
  • 박차 기프트 카드
     
  • - 사기 또는 사기성 허위 진술;
     
  • - 다음과 같은 제품을 수령할 수 있는 권리를 포함하여 제품과 관련된 귀하의 법적 권리 위반:
     
    • - 설명된 대로 당사가 귀하에게 제공한 정보를 준수합니다.
       
    • - 만족스러운 품질의;
       
    • - 구매 전에 당사에 알려지도록 특정 목적에 적합; 및
       
    • - 합리적인 기술과 관리와 함께 제공; 또는
       
  • 소비자보호법 1987에 따른 불량품에 대한
  • - 소득 또는 수익손실;
     
  • - 사업 손실;
     
  • - 예상 절감액 손실;
     
  • - 이익 손실;
     
  • - 데이터 손실; 또는
     
  • - 시간 낭비
  • 우리의 개인 정보 보호 정책; 및
  • 쿠키 정책을 시행합니다.
이 웹사이트의 프로모션은 Spurs Online 매장에서 주문한 주문에만 해당될 수 있으며 실제 상점에서 구매한 경우는 사용할 수 없습니다. 
 
달리 명시되지 않는 한, 모든 프로모션 시간은 GMT에 표시됩니다.
 
달리 명시되지 않는 한 다음 추가 이용 약관은 모든 프로모션에 적용됩니다.
 
- 구매 또는 프로모션이 있는 무료 기프트 아이템을 받으면, 제품에 결함이 없는 한 제품 또는 교환의 전체 가치로 교환할 수 없습니다.
- 다중 구매의 일환으로 무료 아이템을 받으면 멀티 구매에서 구매한 총 아이템의 비례 금액을 환불받게 됩니다.
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- 현금에 상응하는 프로모션은 교환할 수 없습니다.
- 특별히 명시되지 않는 한 프로모션은 다른 프로모션과 함께 사용할 수 없습니다. 하나의 프로모션은 주문 한 건당 사용할 수 있습니다.
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- P&P라는 문구가 홍보 자료에 사용되는 경우 이는 '우표 및 포장'을 의미합니다.
- 프로모션이 개인 맞춤화를 사용할 수 있는 제품에 대해 할인된 가격을 제공하는 경우 개인 맞춤화에 대해 할인이 적용되지 않습니다. 
- 프로모션(예: 주문 금액의 10% 할인)을 제외한 모든 프로모션은 달리 명시되지 않는 한 당사 웹사이트를 통해 이행 및/또는 판매되지 않는 제3자 제품을 항상 제외합니다.
- 본 웹사이트에 소개된 모든 프로모션 또는 판매에는 당사가 적용하고자 할 수 있는 추가 이용 약관이 적용될 수 있으며, 아래의 특정 프로모션 이용 약관에 명시되어 있습니다.
- 모든 프로모션은 교환할 수 없으며 양도할 수 없으며 클럽 전체에서 현금 또는 기타 서비스로 교환할 수 없습니다. (예: 경기장 투어 또는 티켓)
- 프로모션이 적용되지 않거나 잘못 적용되지 않는 경우 당사는 주문을 취소할 권리가 있습니다.

사후 주문 설문조사
 
We are giving customers who purchase from the Spurs Online Shop between 07 August - 31 October 2020 the chance to win a Spurs Elite Home Kit worth £100. On completion of the order, you will be invited to complete a short survey to gain feedback on your shopping experience with us.
  • 혜택은 8월 07일부터 10월 31일까지 2020일까지 제공됩니다.
  • 이 프로모션에 참가할 수 있는 지출 한도는 없습니다.
  • 경품 추첨에 입력하려면 설문조사에 이메일 주소를 남겨야 합니다.
  • 상품은 현금 에 상응하는 금액으로 사용할 수 없습니다.
  • 우승자는 추가 요금으로 키트의 개인화를 요청할 수 있습니다.
  • 상품은 반환할 수 없습니다.
  • 당첨자 에게는 11월 2020일 이메일로 통보됩니다.

2 for £25 on Selected T-Shirts - 이 프로모션은 이제 종료되었습니다.
  • 바구니에 2개의 해당 티셔츠를 추가하여 쿠폰을 사용할 수 있습니다.
  • 이 프로모션을 받기 위해 할인 코드가 필요하지 않습니다.
  • 제외된 우송료 및 포장을 제공합니다.
  •  혜택은 제한된 시간 동안만 제공되며 예고 없이 변경될 수 있습니다.
 
선택한 티셔츠의 £ 25에 대한 2에 대한 반환, 교환 및 환불 절차
  • 상품은 모든 원래 포장 및 라벨이 있는 새롭고 사용되지 않는 상태여야 하며, 귀하의 증명 또는 구매와 함께 주문을 수령한 날부터 14일 이내에 이루어져야 합니다. 
  • 이 프로모션에서 구매한 품목이 다른 크기로 반품되어야 하는 경우, 이 사이즈가 재고가 있는 경우 필요한 크기로 동일한 상품에 대해 상품을 즐겁게 교환합니다. 필요한 크기를 사용할 수 없는 경우 반환되는 품목의 값보다 같거나 적은 선택된 티셔츠 프로모션에서 2파운드에서 £25의 제품을 선택할 수 있습니다. 
  • 반품된 상품은 Spurs Shop으로 반입할 수 없으며 이용 약관내의 반품 절차에 따라 반품해야 합니다. 
  • 선택한 티셔츠 프로모션에서 2파운드에서 25파운드의 가장 큰 가치를 지닌 아이템을 환불을 위해 반품하려면 1개의 싱글 티셔츠 를 구매한 후 환불액이 계산됩니다.
  • 전액 환불을 받으려면 프로모션에서 구매한 모든 제품을 반품해야 합니다.
  • 반품된 모든 제품은 전액 환불 정책을 준수해야 합니다. 

스퍼스 여자 사인 셔츠를 획득하세요. 이 프로모션은 이제 종료되었습니다.
 
  • 스퍼스 여자 사인 셔츠를 획득하기 위해 추첨에 참여하려면, 참가자는 인쇄된 스퍼스 우먼 v 맨체스터 유나이티드 여자 공식 매치데이 프로그램을 구매해야 합니다.
  • 출품작은 10월 10일 토요일, 2020일 토요일, 영국 시간으로 23.59시에 마감됩니다.
  • 스퍼스 우먼즈 vs 맨체스터 유나이티드 여자 프로그램은 대회 컷오프 날짜 이후에 구매할 수 있지만, 경품 추첨에는 참가하지 않습니다.
  • 오퍼에는 우표 및 포장 요금이 제외됩니다.
  • 혜택은 제한된 시간 동안만 제공되며 예고 없이 변경될 수 있습니다.
  • 혜택은 http://shop.tottenhamhotspur.com 통해서만 온라인 상태입니다.

선택된 장난감 및 게임 £ 5 오프 - 이 프로모션은 이제 종료되었습니다.
• 할인은 장난감 및 게임 프로모션에서 £ 5 내의 모든 제품에 적용됩니다.
• 쿠폰은 장난감 및 게임 프로모션에서 £ 5에서 바구니에 항목을 추가하여 구속됩니다. 이 혜택에는 할인 코드가 필요하지 않습니다.
• 오퍼에는 우표 및 포장 요금이 제외됩니다.
• 혜택은 제한된 시간 동안만 제공되며 예고 없이 변경될 수 있습니다.

키즈웨어 프로모션 20% 할인  - 이 프로모션은 이제 종료되었습니다.
• 키즈웨어 프로모션 20% 이내의 모든 제품에 할인혜택이 적용됩니다.
• 제안은 키즈웨어 프로모션 20% 할인품목을 바구니에 추가하여 사용됩니다. 이 혜택에는 할인 코드가 필요하지 않습니다.
• 오퍼에는 우표 및 포장 요금이 제외됩니다.
• 혜택은 제한된 시간 동안만 제공되며 예고 없이 변경될 수 있습니다.
 
키즈웨어 프로모션 20% 할인 에 대한 반품, 교환 및 환불 절차. 

• 상품은 모든 원래 포장 및 라벨이 있는 새롭고 사용되지 않는 상태여야 하며, 귀하의 증명 또는 구매와 함께 주문을 수령한 날부터 14일 이내에 이루어져야 합니다. 
• 이 프로모션에서 구매한 품목이 다른 크기로 반품되어야 하는 경우, 이 사이즈가 재고가 있는 경우 필요한 크기로 동일한 상품에 대해 상품을 즐겁게 교환합니다. 필요한 크기를 사용할 수 없는 경우 반품되는 품목의 값보다 같거나 적은 20% Off Kidswear 프로모션에서 제품을 선택할 수 있습니다. 
• 반품된 상품은 Spurs Shop으로 반입할 수 없으며 이용 약관내의 반품 절차에 따라 반품해야 합니다. 
• 전액 환불을 받으려면 프로모션에서 구매한 모든 제품을 반품해야 합니다.
• 반품된 모든 제품은 전액 환불 정책을 준수해야 합니다. 

나이키 구매 하나 하나의 무료 이용 약관을 얻을 이 프로모션은 이제 종료되었습니다.

 

• 상품은 미리 선택된 재고 나이키 제품의 조합에만 적용됩니다.
• 쿠폰은 바구니에 2 개의 나이키 제품을 추가하여 교환되며, 바구니의 최저 가판 대품목은 무료로 제공됩니다. 체크아웃 시 공제액이 표시됩니다. 
• Buy One Free 프로모션의 일환으로 구매한 모든 복제 키트는 개인화할 수 있지만, 개인 화 비용은 바구니에 포함되어 있습니다. 
• 오퍼는 http://shop.tottenhamhotspur.com 통해서만 온라인 상태입니다. 
• 오퍼에는 우표 및 포장 요금이 제외됩니다.
• 혜택은 제한된 시간 동안만 제공되며 예고 없이 변경될 수 있습니다.

나이키 구매 하나에 대한 반품, 교환 및 환불 절차는 하나의 무료 프로모션을 가져옵니다. 

 

• 상품은 모든 원래 포장 및 라벨이 있는 새롭고 사용되지 않는 상태여야 하며, 귀하의 증명 또는 구매와 함께 주문을 수령한 날부터 14일 이내에 이루어져야 합니다. 
• 이 프로모션에서 구매한 품목이 다른 크기로 반품되어야 하는 경우, 이 사이즈가 재고가 있는 경우 필요한 크기로 동일한 상품에 대해 상품을 즐겁게 교환합니다. 필요한 크기를 사용할 수 없는 경우 반환되는 항목의 값보다 동일하거나 적은 나이키 Buy One Get One Free 프로모션에서 제품을 선택할 수 있습니다. 
• 반품된 상품은 Spurs Shop으로 반입할 수 없으며 이용 약관내의 반품 절차에 따라 반품해야 합니다. 
• 구매 한 번 무료 프로모션에서 가장 큰 가치를 보유한 상품을 환불받으려면 환불 금액이 무료로 할인된 품목의 가격과 동일합니다. 
• 전액 환불을 받으려면 프로모션에서 구매한 모든 제품을 반품해야 합니다.
• 주문에서 최저 가액 나이키 아이템으로 반품하려면 환불되지 않습니다. 
• 반품된 모든 제품은 전액 환불 정책을 준수해야 합니다. 
• 개인 복제 셔츠(배지, 숫자, 플레이어 이름, 기타 이름 또는 문자 또는 기타 사용자 지정을 포함한 추가 된 복제 셔츠)는 반환 할 수 없습니다.
• 나이키 구매 원의 일환으로 구매한 모든 복제 키트는 하나의 무료 프로모션을 개인화할 수 있습니다. 개인 화 비용은 바구니에 포함됩니다. 

 

나이키 3 for 2 프로모션 이용 약관 - 이 프로모션은 이제 종료되었습니다.
 
이 혜택은 NFL 및 신발을 포함한 Nike 재고 제품의 조합에 적용됩니다.
쿠폰은 바구니에 3 개의 나이키 제품을 추가하여 교환되며, 바구니의 최저 가판 대품목은 무료로 제공됩니다. 체크아웃 시 공제액이 표시됩니다. 
Nike 3의 일환으로 구매한 모든 복제 키트는 2개의 프로모션을 위해 개인화할 수 있지만, 개인 정보 구매 비용은 바구니에 포함되어 있습니다. 
할인된 제품은 쿠폰 을 받을 수 있는 임계값에 계산됩니다.
오퍼는 http://shop.tottenhamhotspur.com 통해서만 온라인 상태입니다. 
오퍼에는 우표 및 포장 요금이 제외됩니다.
혜택은 제한된 시간 동안만 제공되며 예고 없이 변경될 수 있습니다.
 
나이키 3에 대한 반품, 교환 및 환불 절차는 2 프로모션. 
상품은 모든 원래 포장 및 라벨이 있는 새롭고 사용되지 않는 상태여야 하며, 귀하의 증명 또는 구매와 함께 주문을 수령한 날부터 14일 이내에 이루어져야 합니다. 
이 프로모션에서 구매한 상품을 다른 크기로 반품해야 하는 경우, 이 사이즈가 재고가 있는 경우 필요한 크기로 동일한 제품으로 제품을 교환해 드립니다. 필요한 크기를 사용할 수 없는 경우 Nike 3에서 반품되는 품목의 값과 동일하거나 적은 2개의 프로모션에 제품을 선택할 수 있습니다. 
반품된 상품은 Spurs Shop으로 반입할 수 없으며 이용 약관내의 반품 절차에 따라 반품해야 합니다. 
나이키 3에서 2프로모션으로 상품을 반품하여 환불을 원하시면, 환불 액수는 2프로모션에 대해 나이키 3에서 구매한 최저가 상품에 해당합니다. 
전액 환불을 받으려면 프로모션에서 구매한 3개 제품을 모두 반품해야 합니다.
주문에서 최저 가액 나이키 아이템으로 반품하려면 환불되지 않습니다. 
반품된 모든 제품은 전액 환불 정책을 준수해야 합니다. 
개인 복제 셔츠(배지, 숫자, 플레이어 이름, 기타 이름 또는 문자 또는 기타 사용자 지정을 포함한 추가 된 복제 셔츠)는 반환 할 수 없습니다.
나이키 3의 일환으로 구매한 모든 복제 키트는 2개의 프로모션을 위해 개인화할 수 있습니다. 개인 정보 화 비용은 바구니에 포함됩니다. 
 

생일 프로모션

생일을 축하하기 위해 출생월 동안 주문시 10% 할인을 제공하는 이메일을 보내드립니다. 쿠폰 혜택을 누리려면 체크아웃 시 이 코드를 입력할 수 있습니다. 시간 제한이 적용됩니다. 

 

핫스퍼 회원 독점 제품 1개

All Season Ticket Holders and One Hotspur Members aged 16 or over as of 16 August 2020 will receive a One Hotspur voucher. All supporters 15 or under will receive a physical gift pack instead.

 

  • All Season Ticket Holders and One Hotspur Members aged 16 or over as of 16 August 2020 will receive a One Hotspur voucher. 모든 지지자 15 세 이하 will receive a 육체적 선물 대신 팩. 
  • 영국에 본사를 둔 서포터를 위해 One Hotspur 바우처는 £ 10 할인과 무료 표준 영국 배송을 제공합니다. 
  • 해외에 본사를 둔 후원자의 경우, One Hotspur 바우처는 £ 14.99 할인을 제공합니다. 
  • 당사의 디지털 기프트 바우처는 온라인에서만 사용할 수 있습니다. 바우처를 사용하여 스퍼스 샵 온라인에서 판매되는 모든 제품을 구매할 수 있으며, 여기에는 독점 One Hotspur 제품 셀렉션이 포함됩니다.. 또한 디지털 기프트 바우처를 사용하여 사전 주문시 품목 구매에 사용할 수도 있습니다. 기프트 카드, 판매 아이템 및 스퍼스 양귀비 배지를 제외한 경우.
  • 원 핫스퍼 회원 독점 제품을 반품하려면 당사의 이용 약관에 명시된 반품 절차에 따라 이를 수행할 수 있습니다.

한 핫스퍼 회원 독점 제품에 대한 자세한 내용은 스퍼스 페이지를 방문하십시오. 

 

핫스퍼 회원 할인 기념일 1회

핫스퍼 회원 1명에게는 해당 연도의 선택된 날에 10% 할인혜택이 제공될 수 있습니다. 이 혜택을 온라인으로 사용하려면 One Hotspur 회원이어야 하며 로그인해야 합니다.
One Hotspur 회원 할인은 판매 또는 다중 구매 혜택을 제외한 모든 제품에 사용할 수 있습니다. 동일한 거래의 일부로 다중 구매 제품을 구매할 수 있습니다.

 

개인 정보 보호 및 쿠키 정책

보안

보안은 우리에게 매우 중요합니다. 보안 소켓 계층("SSL") 암호화 기술은 결제와 같은 중요한 트랜잭션에 대해 전송 중 정보를 보호하는 데 사용됩니다. 개인 정보의 기밀성, 무결성 및 가용성을 보호하기 위한 추가 보안 절차가 마련되어 있습니다. 귀하의 개인 정보는 귀하가 등록할 때 또는 본 개인정보 보호정책에 명시된 목적을 위해 필요한 것보다 더 오래 보관되지 않습니다.
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등록 및 데이터 수집

 

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우리는 데이터 보호법 2018에 따라 영국에서 데이터 컨트롤러로 등록되어 있으며 등록 번호는 토트넘 핫스퍼 제한의 Z7256683이고 토트넘 핫스퍼 축구 및 육상 유한 회사는 Z7035828입니다. 우리의 등록 사무실 주소는 릴리 화이트 하우스, 782 하이 로드, 토트넘, 런던, N17 0BX입니다. 영어 회사 등록 번호는 각각 1706358과 57186입니다.

 

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연락처

 

GDPR에 따라 귀하는 당사가 귀하에게 보유하고 있는 개인 데이터에 접근할 수 있는 권리를 포함한 다수의 액세스 요청을 제출할 수 있으며, 부정확한 사항을 시정하고, 당사에 개인 정보 삭제를 요청할 수 있습니다.
추가 정보가 필요한 경우 다음 채널을 사용하여 데이터 보호 담당자에게 문의하십시오.
우편으로 - 데이터 보호 책임자, 릴리 화이트 하우스, 782 하이 로드, 토트넘, 런던, N17 0BX
개인 정보 포털 - 웹 양식
메일 주소 - [이메일 보호]

 

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고객 리뷰
 
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2. 출금권
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